Salesforce.com, inc. (CRM) es una empresa de tecnología con sede en San Francisco con una capitalización de mercado de $190,22B. Salesforce se especializa en ofrecer soluciones de computación en la nube, específicamente la creación de aplicaciones de software de administración de relaciones con los clientes (CRM) que atienden a sus clientes en los sectores de servicios financieros, atención médica, ciencias de la vida, manufactura y otras industrias. Los servicios que ofrecen las aplicaciones de software CRM incluyen ventas para almacenar datos, monitorear clientes potenciales y el progreso, pronosticar oportunidades, análisis para ayudar a obtener información e inteligencia de relaciones.
En el último informe de ganancias de Salesforce para el cuarto trimestre del año fiscal 2022, las EPS fueron de 0,84 centavos, superando las estimaciones de 0,73 centavos. Los ingresos trimestrales fueron de $7330 millones, un aumento interanual del +26%, superando la estimación prevista de $7230 millones. Esto fue una clara indicación de que Salesforce es una de las empresas que se ha beneficiado enormemente de un entorno de demanda sólido porque los clientes han experimentado una gran transformación digital desde el comienzo de la pandemia de Covid-19.
Recientemente, Salesforce presentó un producto conocido como «IA de predicción de abandono» cuyo propósito es permitir que las empresas de telecomunicaciones que utilizan su nube de comunicaciones detecten cuándo es probable que un cliente cambie su operador. Esto es bueno para los usuarios de Salesforce porque actualmente, el mercado está teniendo dificultades para predecir cuándo un cliente podría cambiar a otro operador. Las empresas de telecomunicaciones suelen querer retener tantos clientes como sea posible.
Además, Salesforce se está asociando con AWS (servicios web de Amazon) para implementar servicios de transmisión de video que permiten a los transmisores personalizar las recomendaciones de contenido con inteligencia artificial, así como ejecutar análisis de espectadores, recopilar comentarios, analizarlos y administrar los ciclos de vida de las suscripciones.
Según la investigación de inversiones de Zacks basada en 28 analistas de Wall Street, tal como se ve en tipranks.com, el precio objetivo promedio de Salesforce es de $303,19 con un pronóstico alto de $375,00 y un pronóstico bajo de $225,00. El precio objetivo promedio representa un cambio del 57,00% con respecto al último precio de $193,12.
Técnicamente, la acción del precio de SalesForce en el marco de tiempo diario se cotiza en un patrón de canal de tendencia bajista y la SMA de 200 días (azul), la SMA de 50 días (roja) y la SMA de 21 días (verde) están alineadas a la baja, lo que indica que el precio está en un tendencia bajista general, en el gráfico de marco de tiempo más largo. La línea de señal MACD y el histograma se mantienen actualmente por debajo de la línea 0, lo que indica que el impulso a la baja es bastante fuerte. El RSI está en 48 y actualmente está aumentando, el rango verdadero promedio diario (ATR) es 8.38 y el ADX-21 está por debajo del nivel 25.00, lo que implica que el precio actualmente encuentra resistencia en $206.78 después de haber rebotado desde $184.57. Espere resistencia en $206.78 y $217.48.
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Dennis Mwenga
Analista de Mercado – Oficina Educativa de HF – Kenia
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